Обеспечение качества глобальных услуг
Начните с точности, закончите совершенством
Часы Fancytime могут быть уверены: хорошее качество, начало с точности, завершение с совершенством.
Часы Fancytime Придерживайтесь принципа производства 100-1 = 0, строго контролируйте качество продукции, постоянно повышайте самооценку и стремитесь к качеству.
Цель качества
1.100% Доставка 100% сертифицированный QC. 2. Жалобы клиентов 2% 3. Своевременная доставка 98%
Чтобы обеспечить качество вышеперечисленных целей, каждый отдел компании должен соответствовать следующим целям качества:
1. Каждый производственный цех должен иметь проходимость полуфабрикатов 98%, готовой продукции 100%;
2, отдел контроля качества должен контролировать и следить за тем, чтобы уровень квалификации измерительного прибора составлял 100%, обнаружение неисправностей, скорость утечки составляла 0;
3, отдел закупок должен убедиться, что поставка сырья в срок составляет 100%, скорость передачи деталей на аутсорсинг составляет 100%;
4. Каждый офис должен оценивать и изменять документы системы качества каждые шесть месяцев.
Ориентация на клиентов
Настройте систему управления качеством, которая ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы обеспечить выполнение требований клиентов.
Обязанности:
1. Удовлетворение потребностей клиентов является целью генерального менеджера, обеспечивающего выполнение требований клиентов.
2. Отдел продаж, отвечающий за общение с клиентами и сбор отзывов клиентов.
Содержание работы:
1. Генеральный директор устанавливает систему управления качеством, ориентированную на клиентов с целью удовлетворения клиентов и обеспечения выполнения требований клиентов.
2. Генеральный менеджер должен серьезно отнестись к требованиям клиентов и согласиться с этим, чтобы выдвинуть политику качества и цель качества.
3. Отдел продаж должен серьезно изучить требования клиентов к качеству.
4. Основываясь на четких требованиях клиентов и силе нашей компании, мы должны сформулировать стандарт качества продукции, отвечающий требованиям клиентов. Если требования клиентов недостаточно ясны, мы должны производить продукт в соответствии с промышленным стандартом, чтобы удовлетворить клиентов.